Fragen & Antworten

Nicht fündig geworden? Wir helfen persönlich weiter – telefonisch, per E-Mail oder im Beratungstermin.Kontakt

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?

Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna und Überweisung. Unternehmen können nach Absprache auch auf Rechnung kaufen.

Kann ich als Firma auf Rechnung bestellen?

Ja. Schick uns deine Firmendaten über das Formular auf der Seite Geschäftskunden – nach kurzer Prüfung bekommst du ein Angebot mit Zahlung auf Rechnung.

Kann ich meine Konfiguration nach der Bestellung ändern?

Ja, solange die Bestellung noch nicht bei HÅG in Produktion gegeben ist – in der Regel bis zum nächsten Werktag. Melde dich einfach schnell telefonisch oder per E-Mail.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Lagerware ist in 3–5 Werktagen bei dir. Individuell konfigurierte Stühle werden bei HÅG in Norwegen gefertigt und brauchen ca. 4–6 Wochen.

Was kostet der Versand?

Stühle liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos und versichert. Für Zubehör und Ersatzteile berechnen wir 9,90 €, ab 250 € Bestellwert ist der Versand kostenlos – zum Beispiel zusammen mit einem Stuhl.

Kommt der Stuhl montiert?

Der Capisco kommt weitgehend vormontiert. Gasfeder und Sitz steckst du ohne Werkzeug zusammen – das dauert ein paar Minuten. In NRW liefern und montieren wir auf Wunsch auch selbst.

Rückgabe & Garantie

Kann ich den Stuhl zurückgeben?

Als Verbraucher kannst du deinen Stuhl innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen – über den Button „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite. Die Rücksendekosten trägst du. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Wenn du unsicher bist: Komm zum Probesitzen in den Showroom.

Wie lange gilt die Garantie?

HÅG gibt 10 Jahre Herstellergarantie. Ausgenommen sind Verschleißteile wie Bezüge. Im Garantiefall kümmern wir uns direkt darum.

Produkt & Beratung

Welche Gasfeder brauche ich?

Für normale Schreibtische (ca. 72–75 cm) passt die Standard-Gasfeder. Für Steh-Sitz-Tische, Theken oder Werkbänke nimm die hohe Gasfeder. Unsicher? Wir messen es mit dir im Beratungstermin aus.

Welche Rollen passen zu meinem Boden?

Weiche Rollen für Hartböden wie Parkett, Fliesen oder Vinyl, harte Rollen für Teppich. Für Steharbeitsplätze gibt es Gleiter statt Rollen.

Kann ich Stoffmuster bestellen?

Ja – schreib uns, welche Farben dich interessieren, wir schicken dir Muster. Oder schau dir die Stoffe direkt im Showroom in Köln oder Bochum an.